Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

1. Общие положения
1.1. Муниципальная услуга «Предоставление выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельные участки» (далее - муниципальная услуга) направлена на осуществление права на получение информации о наличии у граждан прав на земельные участки, предоставленные до введения в действие Земельного кодекса Российской Федерации для ведения личного подсобного хозяйства.
1.2. Муниципальную услугу оказывает специалист по налогам и жизнеобеспечению администрации Новохайского сельсовета (далее - уполномоченное лицо).
1.3. Оказание муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним»;
Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Постановлением Правительства Красноярского края от 23.03.2010 № 128-п «О порядке формирования, ведения и размещения краевого Реестра государственных и муниципальных услуг (функций) исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления Красноярского края и подведомственных им учреждений»;
Федеральным законом № 131-ФЗ от 06.10.2003 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Устава Новохайского сельсовета.
1.4. Конечным результатом оказания муниципальной услуги являются Выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельные участки по форме, утвержденной Приказом ФРС от 29.08.2006 № 146, в количестве 2 экземпляров либо Информационное письмо об отсутствии сведений в отношении земельного участка с характеристиками, указанными заявителем.
1.5. Получателями муниципальной услуги могут быть:
- физические лица;
- юридические лица;
- суды и правоохранительные органы;
- Российская Федерация, субъекты Российской Федерации, муниципальные образования в лице органов государственной власти и органов местного самоуправления.
Право на обращение об оказании муниципальной услуги может быть ограничено в случаях, предусмотренных федеральным законодательством.
1.6. Муниципальная услуга осуществляется органам, осуществляющим государственную регистрацию прав, бесплатно.

2. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги
2.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется непосредственно в Администрации Новохайского сельсовета.
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, режиме работы органа предоставления муниципальной услуги:
Место нахождения администрации: п. Новохайский ул. Школьная , 8.
Почтовый адрес администрации: 663469 Красноярский край Богучанский район п. Новохайский ул. Школьная , 8 Администрация Новохайского сельсовета.
Электронный адрес администрации:______________________
График работы администрации по приему заявителей в п. Новохайский

Дни приема Время приема
Понедельник 9-00 час.-17-00 час. (перерыв с 13-00 час-14-00 час.)
Вторник 9-00 час.-17-00 час. (перерыв с 13-00 час-14-00 час.)
Среда 9-00 час.-17-00 час. (перерыв с 13-00 час-14-00 час.)
Четверг 9-00 час.-17-00 час. (перерыв с 13-00 час-14-00 час.)
Пятница 9-00 час.-17-00 час. (перерыв с 13-00 час-14-00 час.)
Время начала и окончания работы, перерыв для отдыха и питания сотрудников администрации устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка.
Справочный телефон 8(39162) 2-24-16

2.1.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется бесплатно.
2.1.2. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании Уполномоченного органа/лица, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.1.3. На информационных стендах в помещении, предназначенном для приема документов на оказание муниципальной услуги, на интернет-сайте администрации (www.___________) размещается следующая информация:
текст настоящего Административного регламента (с приложениями);
месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официальных сайтов органов местного самоуправления в сети Интернет и электронной почты;
схема размещения сотрудников и режим приема ими заявителей;
порядок получения консультаций;
порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги.
2.2. Максимальные сроки оказания муниципальной услуги не должны превышать 10 календарных дней со дня регистрации обращения (прилагаемых к нему документов).
Прием получателей муниципальной услуги ведется без предварительной записи в порядке живой очереди.
2 Вариант: 2.2. Муниципальная услуга предоставляется получателю в день обращения без предварительной записи.
2.2.1. Время ожидания в очереди для не должно превышать 30 минут.
2.3. Основанием для отказа в оказании муниципальной услуги являются:
- если текст обращения не поддается прочтению, о чем направляется сообщение заявителю;
- в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего запрос, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- не представлены документы, предусмотренные п. 2.16, 2.17 данного регламента.
2.4. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на 1 этаже.
Территория, прилегающая к помещениям для предоставления муниципальной услуги оборудуется местами для парковки автотранспортных средств.
2.4.1. Вход и выход из помещения для предоставления муниципальной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, соответствующими указателями.
Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей муниципальной услуги.
Помещения так же должны быть снабжены соответствующими указателями.
2.4.2. В помещениях для предоставления муниципальной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников.
2.4.3. Помещение для предоставления муниципальной услуги обеспечивается необходимыми оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
2.4.5. Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями и скамьями.
2.4.6. В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.
2.4.7. Рабочее место Специалиста оснащается настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.
2.5. Для получения муниципальной услуги представляются:
-документы для получения муниципальной услуги представляются в оригинале либо в виде оригинала и копии, которую Специалист сличает с оригиналом, ставит на ней удостоверяющую надпись: «Верно»; должность; личную подпись; расшифровку подписи (инициалы, фамилию); дату заверения.
За представление недостоверных или искаженных сведений получатель муниципальной услуги несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3. Административные процедуры
3.1. Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление Уполномоченному органу/лицу письменного обращения получателя муниципальной услуги по почте, лично с приложением документов.
3.1.1. Получатель муниципальной услуги в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
наименование Уполномоченного органа/лица, в котором получает Выписку из похозяйственной книги;
свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
паспортные данные;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены Выписка из похозяйственной книги либо Информационное письмо;
излагает суть обращения;
ставит личную подпись и дату.
3.1.2. В необходимых случаях получатель муниципальной услуги дополнительно представляет следующие документы:
доверенность, оформленную в установленном законом порядке, на предоставление права от имени физического лица подавать заявления, получать необходимые документы и выполнять все действия, связанные с получением данной муниципальной услуги (при ее наличии);
копию необходимых листов гражданского паспорта заявителя.
3.1.3. Информация о сроке оказания муниципальной услуги и возможности получения выписки из похозяйственной книги Получателем муниципальной услуги сообщается при подаче обращения лично.
3.2. Поступившее обращение с приложением документов регистрируется в Журнале специалистом с указанием регистрационного номера и даты подачи документов.
3.3. Специалистом проводится рассмотрение обращения.
3.3.1. Специалист осуществляет подготовку ответа в виде Выписки из похозяйственной книги о наличии у граждан прав на земельные участки по форме, утвержденной Приказом Федеральной регистрационной службы от 29.08.2006 № 146 или в виде Информационного письма, содержание которых отражает объем запрашиваемой информации, в срок, обеспечивающий соблюдение максимальных сроков, указанных в п. 1.6. настоящего Административного регламента.
3.3.2. Ответ в виде Информационного письма на письменное обращение получателя муниципальной услуги оформляется на бланке уполномоченным лицом администрации с указанием в левом нижнем углу фамилии исполнителя, а также номера его телефона.
3.3.3. Ответ Получателю муниципальной услуги подписывается Главой администрации Новохайского сельсовета или его заместителем и направляется в соответствии с реквизитами, указанными в письменном обращении, либо выдается на руки под подпись в Журнале регистрации.
3.3.4. В случае если в обращении не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
3.4. В часы работы с момента приема обращения Получатель муниципальной услуги имеет право на получение сведений о прохождении административных действий (процедур) по оказанию муниципальной услуги по телефону или непосредственно в администрации Новохайского сельсовета.
3.5. Информирование о ходе оказания муниципальной услуги осуществляется Специалистом при личном контакте с заявителями, с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты.
3.6. Получатель муниципальной услуги в обязательном порядке информируется:
3.6.1. О приостановлении процедуры оказания муниципальной услуги.
3.6.2. Об отказе в оказании муниципальной услуги.
3.6.3. О сроке завершения оформления документов и возможности их получения.

4. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения Гловой администрации Новохайского сельсовета проверок соблюдения последовательности действий и исполнения Специалистами положений настоящего Административного регламента, требований действующего законодательства.
Текущий контроль осуществляется постоянно.
4.2. Контроль за полнотой и качеством оказания муниципальной услуги осуществляется Главой местной администрации и включает в себя выявление и устранение нарушений прав получателей муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения последних, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, а также проверку исполнения положений настоящего Административного регламента.
Контроль проводится не реже чем один раз в год.
4.3. По результатам контроля Глава местной администрации принимается решение по устранению допущенных нарушений, наложению соответствующих дисциплинарных взысканий, а также подготовке предложений по изменению положений настоящего Административного регламента.
4.4. Ответственность за достоверность представляемых отчетных данных несет Должностное лицо уполномоченного органа.

5. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги
5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений Уполномоченного органа/лица, осуществляемых (принятых) в ходе оказания муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Получатели муниципальной услуги имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное обращение (жалобу).
Письменное обращение (жалоба) подается в произвольной форме.
5.3. Получатель муниципальной услуги в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица и должность, а также свои фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Излагает суть обращения (жалобы), ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов получатель муниципальной услуги прилагает к письменному обращению (жалобе) документы и материалы либо их копии, подтверждающие ее обоснованность.
5.4. По результатам рассмотрения письменного обращения (жалобы) должностным лицом принимается решение об удовлетворении либо об отказе в удовлетворении требований письменного обращения (жалобы).
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю муниципальной услуги.
5.5. Письменное обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 дней со дня ее поступления (регистрации).
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, Должностное лицо уполномоченного органа/ Глава местной администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.
5.6. Если в письменном обращении (жалобе) не указаны фамилия, обратившегося с письменным обращением (жалобой), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ не дается.
В случае если текст письменного обращения (жалобы) не поддается прочтению, ответ не дается, о чем сообщается направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении (жалобе) содержится вопрос, на который более двух раз давались письменные ответы по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, Должностное лицо уполномоченного органа/ Глава местной администрации вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки по данному вопросу.
О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.
При получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, Должностное лицо уполномоченного органа/ Глава местной администрации вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если ответ по существу поставленного в письменном обращении (жалобе) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если в письменном обращении (жалобе) содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
5.6. Получатели муниципальной услуги могут обжаловать действия (бездействия) и решения уполномоченного лица, сообщить о нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики Главе администрации Новохайского сельсовета) по телефонам: 8(39162) 2-24-16
При этом, Специалист администрации Новохайского сельсовета обязан сообщить получателю муниципальной услуги свою фамилию, имя, отчество и должность и фамилию, имя, отчество и должность лица, которому могут быть обжалованы действия.
5.7. Действия (бездействие) и решения должностных лиц, осуществляемых (принятых) в ходе выполнения настоящего Административного регламента, могут быть обжалованы в судебном порядке.
5.8. Получатели муниципальной услуги могут обратиться по вопросу защиты своих прав в прокуратуру по месту жительства по адресу: 663430 с. Богучаны ул. Октябрьская ,51 А тел. 222-73